Wigzell har varit verksam som socialarbetare samt som socialutredare för bland annat Kommunförbundet, Socialstyrelsen och regeringen. Hon har varit byråchef vid Socialstyrelsen 1982–86, överdirektör för sociala frågor där 1992–94, sakkunnig i socialdepartementet 1986–90, generaldirektör för Ungdomsstyrelsen 1994–96, överdirektör vid Riksförsäkringsverket 1996–98 och generaldirektör för Socialstyrelsen 1998–2004.