Den gällande lagen antogs 1986. Den slår fast myndigheternas skyldighet att ge service åt medborgarna och att samverka med varandra samt de allmänna krav som ska iakttas vid handläggningen. Vidare ges för olika typer av ärenden bestämmelser om bl.a. tolk, ombud, jäv, remissförfarande och omröstning för beslut.