incidentmetod
incidentmetod (engelska critical-incident technique), inom arbetspsykologi en teknik för analys av arbetssituationer och arbetsmoment.
Personer som är väl förtrogna med ett visst arbete ombeds exakt beskriva tillfällen (”kritiska händelser”) när de iakttagit hur någon lyckats väl eller misslyckats med ett visst arbetsmoment. Ett stort antal sådana rapporter sammanställs och ger kunskap om hur arbetsmomentet bäst bör utföras. Metoden utvecklades på 1950-talet av den amerikanske
Information om artikeln
Källangivelse