kvalitetsledningssystem
kvalitetsledningssystem, system för att säkerställa kvaliteten (kvalitetssäkring) på ett företags eller en organisations produkter och tjänster omfattande organisatorisk struktur, ansvar och aktiviteter.
Systemet baseras på en av ledningen fastlagd kvalitetspolicy, bl.a. innebärande noggrann genomgång av verksamhetens rutiner, vilka dokumenteras och sammanfattas i en kvalitetsmanual som strikt skall tillämpas. Externa intressenter ges möjlighet till insyn i kvalitetsarbetet och dess resultat.
Information om artikeln
Källangivelse