Gruppen studerade i slutet av 1920-talet arbetsförhållandena vid Hawthorne Works (tillhörande Western Electric Company) i Chicago. En slutsats av studierna blev att själva den uppmärksamhet som arbetarna rönte som föremål för undersökning ökade deras produktivitet. Detta ledde till att forskarna kom att koncentrera sig på sociala faktorer i stället